En Urban Chaos: Riot Response , juegas como Nick Mason, un miembro de un nuevo equipo antiterrorista llamado T-Zero. Los terroristas y pandilleros han destruido tu ciudad, y tu objetivo es devolver el orden a la ciudad mientras destruyes a los terroristas y pandilleros que encuentres. Dado que tus enemigos están armados hasta los dientes (generalmente con cuchillos de carnicero, cócteles Molotov y escopetas recortadas), estás equipado con un escudo antidisturbios que puedes usar presionando el gatillo izquierdo. Puede absorber una cantidad infinita de proyectiles, pero no puedes disparar mientras lo estás usando. Puede obtener la ayuda de los bomberos para apagar incendios y de médicos para recuperar su salud.
Tus armas pueden mejorarse ganando medallas durante tus misiones. Puedes ganar estas medallas anotando disparos a la cabeza, arrestando enemigos con tu Taser (en lugar de matarlos), recolectando máscaras de pandillas, etc. Incluso puedes desbloquear misiones y armas adicionales arrestando a los líderes de las pandillas al final de cada nivel, para que el La policía puede interrogarlo y descubrir el próximo movimiento de la pandilla.