Los jugadores toman el control de Raymond Bryce, quien es un ex miembro del "Equipo de Rescate Internacional". Raymond tiene un pasado traumático y hasta ahora ha dejado atrás su anterior estilo de vida lleno de acción. Es solo después de un fuerte terremoto que vuelve a ser llamado por su experiencia en rescate y respuesta a emergencias.
Como Bryce, los jugadores ven el juego en una vista en tercera persona y maniobran al personaje a través de muchos entornos diferentes para rastrear a un misterioso grupo armado, así como para encontrar y rescatar a civiles atrapados en los diversos desastres ambientales que se están desarrollando. .
Al buscar, llamar y rescatar personajes no jugables, Bryce acumula puntos que le permiten desbloquear, actualizar y "comprar" artículos que estarán disponibles después de ciertos eventos establecidos. Además de esto, los jugadores pueden mejorar las habilidades de Raymond directamente. La fuerza, la resistencia y las habilidades con las armas son algunas de las áreas disponibles que se pueden mejorar.
El control en este juego es variado. Además de la perspectiva y el control más tradicionales por encima del hombro, es posible que Bryce necesite correr y correr hacia la cámara, nadar y evitar obstáculos bajo el agua, realizar primeros auxilios básicos a civiles y más comúnmente está involucrado en tiroteos frenéticos. Estos segmentos del juego se asemejan al estilo de juego de Time Crisis., donde los jugadores pueden ponerse a cubierto y luego emerger para disparar contra muchos combatientes armados. El arsenal de Bryce también es variado.
Dentro de los diversos entornos urbanos y de la ciudad, Bryce debe reaccionar de acuerdo con cada situación dada, y los jugadores son informados de antemano sobre qué método de control en particular deberá emplearse a través de la "ayuda" en pantalla. Se le pide que use extintores de incendios, conduzca diferentes vehículos (alejándose y hacia la cámara) y operando paneles, puertas y una multitud de objetos reales.